Три місяці тому Volvo визнала наявність проблем із батареями. Вони зняли з продажу понад 40 тисяч автомобілів EX30. Але пожежа таки сталася.
Таїланд подав до суду.
Цього року Управління захисту прав споживачів зустрілося з представниками Volvo. Не для того, щоб побалакати, а щоб розібратися з двома інцидентами загоряння нового електричного кросовера. Перший стався наприкінці березня. В умовах спеки Бангкоку. Другий – 15 травня. Власник підключив свою машину до зарядки будинку. Звичайна процедура. Машина спалахнула. А за кілька хвилин спалахнув Ford Ranger, що стояв поруч. Будівля також зазнала пошкоджень.
Recalls не працюють, якщо вирішення проблеми затягується. Це є ключова проблема.
Volvo оголосила про відкликання автомобілів ще у лютому. Вони застерігали всіх користувачів не заряджати батареї понад 70%. Це був тимчасовий захід. Обидва тайські користувачі або проігнорували це попередження, або не змогли себе контролювати. Їхні батареї перевищили цей поріг. В результаті вони вибухнули. Однак влада Таїланду не вважає це пояснення єдиним вирішенням проблеми. Вони подали позов до суду. Потрібна компенсація збитків та повернення коштів власникам автомобілів.
Логістична головоломка така: у Таїланді 1668 автомобілів потребують заміни батарей. Volvo стверджує, що нові деталі щойно прибули з Китаю. Встановлення розпочнеться 22 травня. На те, щоб деталі дісталися країни, пішло три місяці. Споживча рада хоче зрозуміти, як Volvo планує компенсувати людям місяці використання неробочих автомобілів.
Ви довіряєте бренду, який змушує вас чекати на 90 днів, щоб виправити пожежну небезпеку?
Власники не бажають нових батарей. Принаймні так вважає Танчанок Носуван, яка говорила з Reuters. Вона каже, що більшість людей просто хочуть повернути свої гроші. Повністю. Будь то версія з одним двигуном або двома. Вони хочуть вийти із ситуації.
Представники Volvo у Таїланді сказали, що заміна займає близько трьох днів. Удачі з таким графіком з огляду на поточну чергу.
Ці пожежі зупинили дискурс щодо майбутнього стійких технологій. Тепер лише попіл. І юристи. І, можливо, сильно пошкоджений Ranger.
