Três meses depois que a Volvo admitiu que teve um problema na bateria. Depois de retirar mais de 40.000 EX30 do mercado. O incêndio aconteceu de qualquer maneira.
A Tailândia está processando.
O Escritório do Conselho de Proteção ao Consumidor reuniu-se com funcionários da Volvo esta semana. Não para conversar. Para resolver dois incêndios envolvendo seu novo crossover elétrico. O primeiro ocorreu no final de março. Calor de Banguecoque. Então, 15 de maio. Um proprietário ligou o carro em casa. Procedimento normal. Pegou fogo. Então, um Ford Ranger ao lado também pegou fogo. O prédio sofreu danos.
Os recalls não funcionam se a correção estiver atrasada. Essa é a questão central.
A Volvo emitiu o recall em fevereiro. Eles alertaram a todos para não cobrarem mais de 70%. Uma regra temporária. Ambos os tailandeses ignoraram ou não conseguiram evitar. Suas baterias ultrapassaram esse limite. Então eles explodiram. As autoridades não consideram essa explicação o único problema. Eles entraram com uma ação civil. Eles querem dinheiro por danos e reembolso aos proprietários.
Aqui está o pesadelo logístico. 1.668 carros na Tailândia precisam de baterias novas. A Volvo afirma que os substitutos acabaram de chegar da China. A instalação começa em 22 de maio. Demorou três meses para as peças aparecerem. O conselho de consumidores quer saber como a Volvo pretende compensar as pessoas por meses de carros inutilizáveis.
Você confia em uma marca que faz você esperar 90 dias para consertar um risco de incêndio?
Os proprietários não querem baterias novas. Pelo menos não de acordo com Tanchanok NowsuWAN que conversou com a Reuters. Ela diz que a maioria das pessoas só quer um reembolso. Um completo. Quer seja a versão com motor único ou a besta com motor duplo. Eles querem sair.
A Volvo Tailândia disse que a troca leva cerca de três dias. Boa sorte com esse cronograma, dado o atraso.
Os incêndios interromperam a narrativa sobre o frio tecnológico futuro sustentável. Agora há apenas cinzas. E advogados. E talvez um Ranger muito danificado.
