Někdy musíte jít na věc, abyste dosáhli svého cíle. To je logika nedávného žertu se skrytou kamerou v Kalifornii. Cíl byl jednoduchý: otestovat, jak jsou spotřebitelé skutečně motivováni, pokud jde o přechod na elektrická vozidla. Metoda? Pokuste se je odradit od „ekologizace“ legendárního zastánce spalovacích motorů.
Na scénu nastupuje Arnold Schwarzenegger.
Bývalý guvernér se neobjevil v obleku. Objevil se jako prodejce ojetých aut jménem Howard Kleiner. Pracoval pro Veloz, neziskovou organizaci se sídlem v Kalifornii. Jejich posláním je urychlit přijetí vozidel s nulovými emisemi v celých Spojených státech. Situace byla absurdní. Mladý pár vstoupí do autobazaru. Chtějí si koupit elektrické SUV BMW. Schwarzeneggerova postava přechází do protiútoků, vjíždí do zakouřeného, burácejícího Hummeru.
Kontrast byl záměrný. Samotný hluk stačil k tomu, aby sebou lidé trhli.
“Chcete, aby na vaše sousedy udělal dojem?” – vtipkoval. “Je to testosteron.”
Bylo to vtipné. Byla to ale také zatěžkávací zkouška. Herci hrající kupce byli připraveni koupit si elektromobil. Očekávali podporu. Místo toho čelili ďáblovu advokátovi. Schwarzenegger hrál svou roli s přehnaným přesvědčením. Použil všechna klišé proti elektromobilům, aby zjistil, zda kupující neustoupí.
“Odpočet daně nebo pouliční prestiž?”
Dialog prozrazuje mnohé o tom, proč si lidé kupují elektromobily. Nejde jen o úsporu peněz. Jde o stav. Jde o to být součástí hnutí.
Když se zákazník zeptal na federální daňový kredit pro elektrická vozidla, Schwarzenegger náhle změnil téma.
“Chcete daňový odpočet nebo chcete pouliční kredit?” zeptal se.
Volbu prezentoval jako volbu mezi dvěma hodnotami. Jedním z nich je finanční obezřetnost. Dalším je sociální umístění. Postoupil dál. Navrhl, že znečištění benzínem může být dokonce prospěšné. Jeho zdůvodnění? To pomáhá kontrolovat růst populace.
Bylo to nehorázné. To bylo děláno pro provokaci. Ale pro kampaň Veloz to fungovalo na několika úrovních. To zdůraznilo absurditu argumentů proti EV. Ukázalo se také, že zákazníci jsou si těchto rétorických prostředků vědomi. Nejen souhlasně přikyvují. Mají vyhraněné názory.
Ekolog v masce
Je snadné zapomenout, že Schwarzenegger je víc než jen bojový hrdina. V letech 2003 až 2011 byl guvernérem Kalifornie. Během této doby podepsal jedny z nejpřísnějších ekologických předpisů v zemi. Nemluvil jen o klimatických změnách. Podle toho jednal.
Dnes vede R20, globální organizaci bojující proti změně klimatu. Proč tedy tato hra?
Protože přímé kázání ne vždy funguje. Lidé se stávají defenzivními, když se cítí pod útokem. Ale když je postavíte do absurdní situace, uvidíte jejich skutečné barvy. Vidíte, na čem jim nejvíce záleží.
Kampaň nebyla jen o prodeji aut. Šlo o odhalování psychologie za nákupem.
Proč je tento dárek důležitý
Většina lidí předpokládá, že pokud se chystáte koupit elektromobil, už jste se rozhodli pro svou volbu. Toto video dokazuje, že tento předpoklad je nesprávný. Kupující potřebují posílení. Potřebují slyšet, že jejich rozhodnutí jsou nejen „správná“, ale také společensky obohacující.
Schwarzeneggerův projev třenice podtrhl. Poukázal na obavy z dosahu. Mezery v nabíjecí infrastruktuře. Vyšší počáteční náklady. Ale také odhalil slabou logiku těchto stížností.
Hummer nebylo doporučení. Bylo to zrcadlo.
Pro Veloze slouží video jako nástroj. Ukazuje potenciálním kupcům, že propagace elektrických vozidel je vážná věc.
