Історія одного покупця Ford Mustang GTD демонструє виняткову прихильність автовиробника до обслуговування клієнтів. Цей ультрависокопродуктивний автомобіль вартістю понад 300 000 доларів був доставлений не до салону Ford, а прямо до місцевого дилерського центру Porsche покупця — саме так, як і було обіцяно.
Індивідуальна служба доставки
Ford пропонує персоналізований процес покупки для GTD. При обмеженому тиражі покупці можуть запросити доставку свого автомобіля куди завгодно. Такий рівень обслуговування нетиповий для виробників масових автомобілів, але Ford пішов на це навіть якщо це означає доставку прямого конкурента Porsche до джерела.
Власник GTD задокументував доставку на Reddit, заявивши: “Ford не жартував, коли сказав, що доставить GTD куди завгодно”. Сам автомобіль привертає увагу: зелене купе з карбоновим капотом, дахом і яскравим жовтим гоночним елементом. Під капотом ховається 815-сильний наддувний V8, здатний розвивати швидкість понад 320 км/год.
Контраст Відчутний
Різниця в розмірах між Mustang GTD та припаркованими поруч Porsche 911 вражає. Присутність Mustang у дилерському центрі Porsche навмисно іронічно – це високопродуктивна заява, зроблена там, де вона буде помічена найбільше. Бренд-менеджер Ford, Джо Белліно, наголосив на цьому рівні деталізації в нещодавньому пості на сторінці Mustang в Instagram:
«Кожна доставка Mustang GTD безпосередньо координується з власником і особисто організується Ford. Наша команда працює разом із перевізником, щоб керувати останніми деталями, проводити передпродажну інспекцію та готувати автомобіль до першої презентації. Це день власника, і ми робимо його бездоганним, інформативним та незабутнім».
Чому це важливо
GTD – це не типовий продукт Ford. Це автомобіль-флагман, розроблений для конкуренції з такими автомобілями як Porsche 911 GT3 RS, і Ford це знає. Доставка автомобіля дилеру Porsche – це навмисна демонстрація сили, що сигналізує про те, що автовиробник серйозно ставиться до конкуренції на ринку високопродуктивних автомобілів.
Такий рівень персоналізованого обслуговування очікується в цій ціновій категорії, але готовність Ford пройти зайву милю — навіть якщо це означає доставку дилерському центру, що конкурує, — є сміливою заявою. Цей крок підкреслює, що розкіш та ексклюзивність тепер є частиною бренду Ford Mustang.
