Kisah salah satu pembeli Ford Mustang GTD menyoroti komitmen ekstrem produsen mobil tersebut terhadap layanan pelanggan. Kendaraan berperforma sangat tinggi ini, dengan harga lebih dari $300.000, dikirimkan bukan ke showroom Ford, namun langsung ke dealer Porsche setempat milik pembeli—persis seperti yang dijanjikan.
Layanan Pengiriman dipesan lebih dahulu
Ford menawarkan pengalaman pembelian yang dipersonalisasi untuk GTD. Dengan hanya menjalankan produksi terbatas, pembeli dapat meminta kendaraannya dikirimkan ke mana saja yang mereka pilih. Tingkat layanan ini tidak biasa bagi produsen mobil pasar massal, namun Ford telah melipatgandakannya, bahkan jika hal ini berarti harus menyingkirkan pesaing langsung Porsche dari sumbernya.
Pemilik GTD mendokumentasikan pengiriman tersebut di Reddit, dengan menyatakan: “Ford tidak bercanda ketika mereka mengatakan mereka akan mengirimkan GTD ke mana pun saya inginkan.” Mobil itu sendiri menarik perhatian: coupe hijau dengan kap serat karbon, atap, dan garis balap kuning yang mencolok. Di bawah kapnya, mobil ini dibekali mesin V8 supercharged berkekuatan 815 tenaga kuda yang mampu mencapai kecepatan melebihi 200 mph.
Kontrasnya Nyata
Perbedaan ukuran antara Mustang GTD dan Porsche 911 yang diparkir di dekatnya sangatlah mencolok. Kehadiran Mustang di dealer Porsche memang sengaja dibuat ironis—sebuah pernyataan performa tinggi yang disampaikan di tempat yang paling diperhatikan. Manajer merek Ford, Joe Bellino, menekankan tingkat detail ini dalam postingan terbaru di halaman Instagram Mustang:
“Setiap pengiriman Mustang GTD dikoordinasikan langsung dengan pemilik dan diatur secara pribadi oleh Ford. Tim kami bekerja bersama pengangkut untuk mengelola detail akhir, melakukan pemeriksaan pra-pengiriman, dan mempersiapkan mobil untuk pengungkapan pertamanya. Ini adalah hari pemilik, dan kami menjadikannya lancar, terinformasi, dan tak terlupakan.”
Mengapa Ini Penting
GTD bukanlah produk khas Ford. Ini adalah mobil halo yang dirancang untuk bersaing dengan kendaraan seperti Porsche 911 GT3 RS—dan Ford mengetahuinya. Mengirimkan mobil ke dealer Porsche adalah sebuah tindakan yang disengaja, menandakan bahwa produsen mobil tersebut serius dalam bersaing di pasar performa kelas atas.
Tingkat layanan yang dipersonalisasi ini diharapkan pada titik harga ini, namun kesediaan Ford untuk bekerja ekstra—bahkan jika itu berarti mengirimkan ke dealer saingan—adalah pernyataan yang berani. Langkah tersebut menegaskan bahwa kemewahan dan eksklusivitas kini menjadi bagian dari merek Ford Mustang.
