La historia de un comprador de Ford Mustang GTD destaca el compromiso extremo del fabricante de automóviles con el servicio al cliente. El vehículo de ultra alto rendimiento, con un precio de más de 300.000 dólares, no se entregó en una sala de exposición de Ford, sino directamente en el concesionario Porsche local del comprador, exactamente como se había prometido.
Servicio de entrega a medida
Ford ofrece una experiencia de compra personalizada para el GTD. Con solo una producción limitada, los compradores pueden solicitar que su vehículo sea entregado en cualquier lugar que elijan. Este nivel de servicio es inusual para los fabricantes de automóviles del mercado masivo, pero Ford ha redoblado su apuesta, incluso si eso significa abandonar a un competidor directo de Porsche desde el origen.
El propietario del GTD documentó la entrega en Reddit y afirmó: “Ford no bromeaba cuando dijeron que entregarían un GTD donde yo quisiera”. El auto en sí llama la atención: un cupé verde con capó y techo de fibra de carbono y una llamativa franja de carreras amarilla. Debajo del capó, incluye un motor V8 sobrealimentado de 815 caballos de fuerza capaz de superar las 200 mph.
El contraste es real
La diferencia de tamaño entre el Mustang GTD y los Porsche 911 estacionados cerca es marcada. La presencia del Mustang en el concesionario Porsche es intencionadamente irónica: una declaración de alto rendimiento entregada donde se notará más. El gerente de marca de Ford, Joe Bellino, enfatizó este nivel de detalle en una publicación reciente en la página de Instagram de Mustang:
“Cada entrega del Mustang GTD se coordina directamente con el propietario y es orquestada personalmente por Ford. Nuestro equipo trabaja junto con el transportista para gestionar los detalles finales, realizar una inspección previa a la entrega y preparar el automóvil para su primera revelación. Es el día del propietario y lo hacemos perfecto, informado e inolvidable”.
Por qué esto es importante
El GTD no es un producto típico de Ford. Es un auto halo diseñado para competir con vehículos como el Porsche 911 GT3 RS, y Ford lo sabe. Entregar el automóvil a un concesionario Porsche es una flexión deliberada, lo que indica que el fabricante de automóviles se toma en serio la competencia en el mercado de alto rendimiento.
Se espera este nivel de servicio personalizado a este precio, pero la voluntad de Ford de hacer un esfuerzo adicional, incluso si eso significa entregar a un concesionario rival, es una declaración audaz. La medida enfatiza que el lujo y la exclusividad ahora son parte de la marca Ford Mustang.
