Jeden příběh zákazníka Ford Mustang GTD demonstruje výjimečný závazek automobilky poskytovat služby zákazníkům. Tento ultra výkonný vůz, který stál přes 300 000 dolarů, nebyl dodán do showroomu Fordu, ale přímo do místního prodejce Porsche kupujícího – přesně tak, jak bylo slíbeno.
Vlastní doručovací služba
Ford nabízí osobní nákup pro GTD. V limitované edici mohou kupující požádat, aby bylo jejich auto odesláno kamkoli. Tato úroveň služeb není typická pro masové výrobce automobilů, ale Ford do toho šel, i když to znamenalo poslat přímou konkurenci Porsche ke zdroji.
Majitel GTD zdokumentoval doručení na Redditu slovy: “Ford si nedělal srandu, když říkal, že doručí GTD kamkoli.” Samotné auto je poutavé: zelené kupé s karbonovou kapotou, střechou a poutavým žlutým závodním prvkem. Pod kapotou se skrývá 815koňový přeplňovaný V8 schopný dosáhnout rychlosti přes 320 km/h.
Kontrast je hmatatelný
Velikostní rozdíl mezi Mustangem GTD a vedle zaparkovaným Porsche 911 je ohromující. Přítomnost Mustangu v autorizovaném servisu Porsche je záměrně ironická – jedná se o prohlášení o vysokém výkonu tam, kde jej bude nejvíce vidět. Manažer značky Ford Joe Bellino zdůraznil tuto úroveň detailů v nedávném příspěvku na Instagramové stránce Mustangu:
“Každá dodávka Mustang GTD je koordinována přímo s majitelem a osobně vyřizována Fordem. Náš tým spolupracuje s dopravcem na správě posledních detailů, provádění kontrol před dodáním a přípravě vozidla na jeho první prezentaci. Je to den majitele a my ho zajistíme bezproblémovým, informativním a nezapomenutelným.”
Proč je to důležité
GTD není váš typický produkt Ford. Jedná se o vlajkovou loď, která má konkurovat Porsche 911 GT3 RS a Ford to ví. Dodání vozu prodejci Porsche je záměrnou demonstrací síly, která signalizuje, že automobilka to s konkurencí na trhu výkonných vozů myslí vážně.
Tato úroveň personalizovaných služeb se v této cenové hladině očekává, ale ochota Fordu jít něco navíc – i když to znamená dodání konkurenčnímu dealerství – je odvážným tvrzením. Tento krok podtrhuje, jak luxus a exkluzivita jsou nyní součástí značky Ford Mustang.
